Política de Compras y Devoluciones

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Pedaleocontigo.bike es una marca comercial de la sociedad cooperativa Geofoton S.Coop.Mad.

Cuando se le entregue su  pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido.

Si existiera alguna discrepancia, tara o defecto con el pedido, deberá ponerse en contacto con PedaleoContigo.bike en el email info@PedaleoContigo.Bike , dejándonos sus datos personales y número de pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia. En caso de error o defectos en el pedido enviado, Pedaleocontigo.bike asumirá los gastos de devolución.

Si por cualquier otro motivo no está satisfecho con su pedido y quiere realizar un cambio o devolver el pedido, dispone de un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción. Deberá ponerse en contacto con PedaleoContigo.Bike a través del correo electrónico a info@PedaleoContigo.Bike y le comunicaremos la dirección de devolución del pedido. Debe enviar los productos en las mismas condiciones en que fue entregado y con su embalaje original. Es importante que los productos estén perfectamente embalados junto a una copia del albarán. Una vez recibidos los artículos y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe o al cambio del producto por otro que nos haya solicitado, según haya decidido usted. En caso de devolución, recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago y dentro del plazo de 10 días desde que se reciba la mercancía devuelta. Tanto en caso de devolución como de cambio, el cliente será responsable de la forma de envío y los gastos de envío correrán a su cuenta.

Métodos de Pago

Paypal

La plataforma de pago de PayPal y su integración con la mayoría de paquetes de comercio electrónico que utilizan las tiendas online, hacen que sea una alternativa muy fácil de usar e implementar, y donde podemos recibir pagos de forma sencilla. PayPal gestiona las operaciones al instante, sin compartir la información financiera con el destinatario. Una de las formas más seguras de comprar a través de internet.

Ventajas del uso de PayPal:

El cliente puede optar por pagar con su cuenta de PayPal, si ya es cliente, simplemente introduciendo su correo electrónico y su contraseña. Si no es cliente ni tiene cuenta en PayPal, el cliente puede pagar con tarjeta bancaria, ya que PayPal acepta visa, mastercard, maestro o american express como forma de pago. PayPal añade una capa de protección extra para el consumidor que compra a través de internet, interfiriendo casi siempre a favor del consumidor si hay algún problema. El comerciante gana prestigio por ofrecer PayPal como forma de pago.

Elegir este método de pago lleva un recargo del 4% para el cliente que se anotará en la misma página de PayPal.

Tarjeta de crédito o débito. TPV

Un tpv es un contrato específico entre la entidad bancaria y la tienda online, el cual permite cobrar mediante tarjetas de crédito o débito a través de Internet, usando normalmente la pasarela de pago del mismo banco.

La opción más utilizada para pagar compras por internet son las tarjetas de crédito o débito. Es la forma más fácil y rápida de pagar, el pago es aceptado al instante y se puede procesar el pedido de forma inmediata.

Los pagos son encriptados en todo momento y nunca pasan ni se almacenan en la tienda online, lo que aumenta la seguridad, ya que las entidades bancarias son las encargadas de la protección de los datos de cliente. El sistema es transparente y ágil para ambas partes. Protege tanto a consumidores como al propio empresario.

Este método de pago no tiene recargos o comisiones para el cliente.

Transferencia bancaria.

Usted puede realizar el pago de su compra mediante transferencia bancaria, realizando el pago directamente en nuestra cuenta bancaria. El número de cuenta en que debe realizar el ingreso se le mostrará cuando usted elija el sistema de pago “por transferencia bancaria”, al realizar su compra en nuestra tienda online.

Este método de pago no tiene cargo para el cliente. El pedido no será enviado hasta que el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta.

Condiciones de envío y entrega

Envío gratuito para compras superiores a 150€ en España peninsular y Baleares, salvo que se indique otra cosa expresamente en la descripción del producto. Resto de territorios y/o compras por importe inferior a 150€, por favor consultar.

Tipos de entrega:
Recogida en taller

Recogida del material en nuestro taller de Madrid. Sujeto a disponibilidad horaria, por favor, solicite cita previa antes de pasar a recoger el pedido.

Envío a domicilio

Envío mediante empresa de mensajería en 2-3 días laborables en España peninsular y Baleares y una vez confirmada disponibilidad con nuestros proveedores. Resto de territorios por favor consultar. Las bicicletas de la marca Moustache no se entregan mediante este tipo de envío.

Entrega personal

Este método de entrega se realiza por medio de nuestros profesionales e incluye la entrega de(l) producto(s) en la dirección que nos indique junto con la puesta a punto si fuera necesario y un trato personalizado, pequeña formación para utilizar y mantener el producto y, en caso de tratarse de bicicletas, una breve explicación sobre circulación. Este tipo de entrega está sujeto a disponibilidad geográfica, por favor consultar.

Responsabilidad

PedaleoContigo.Bike no puede garantizar que todos los productos expuestos en la tienda web están en stock para su envío inmediato. Si su pedido se viera afectado por el desajuste en stock nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono. No podemos garantizar que los colores en la página web son totalmente iguales a los colores reales de los productos. Esto depende de la configuración de color de su ordenador.